Polityka zwrotów

Zwroty Metanoia Lustra

Zgodnie z obowiązującymi przepisami informujemy, że część naszej oferty nie podlega zwrotowi. Dotyczy to:

luster o niestandardowych kształtach, takich jak:
- owale, półowale, półokrągłe,
- okrągłe z jednym oraz dwoma bokami ściętymi;
luster w ramie, zarówno okrągłych, jak i prostokątnych;
luster wyposażonych w dodatkowe elementy, takie jak:
- mata grzewcza, zegarek,
- włączniki sensorowe, stacje pogodowe i inne personalizowane dodatki.

📌 Prosimy o przemyślane zakupy – produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.

Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem i wynosi 30 dni od otrzymania produktu.
Zgodnie z art. 22 (1) Kodeksu cywilnego Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego zamówionego produktu lub gdy osoba trzecia (inna niż przewoźnik) przez Państwa wskazana weszła w jego posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem).

Metanoia Lustra Led Artur Basiński
ul. Wolice 101
88-190 Wolice

W przypadku wysłania oświadczenia drogą elektroniczną, potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku (np. e-mailem).

Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrotowi podlegają wszystkie otrzymane płatności,
w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego droższego sposobu dostawy).

Zwrotu dokonamy nie później niż 14 dni od momentu poinformowania nas o decyzji,
przy użyciu tej samej metody płatności, którą Państwo wykorzystali – chyba że uzgodniono inaczej.

❗ UWAGA! Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania
wykraczającego poza niezbędne do oceny jego cech i funkcjonalności.
Zwrot lustra nie będzie możliwy, jeśli posiada ono ślady użytkowania, w tym rysy na zawieszkach wynikające z montażu.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

luster o niestandardowych kształtach (owale, półowale, półokrągłe, okrągłe z dwoma bokami ściętymi);
luster personalizowanych, czyli wyposażonych w matę grzewczą lub zegarek;
luster wykonanych na specjalne zamówienie, czyli dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta
(np. cięcie tafli na wymiar, wybór technologii wykonania, niestandardowy przełącznik światła).

‼️ W momencie, gdy lustro zostanie wyposażone w dodatkowe opcje, takie jak zegarek lub mata grzewcza,
staje się produktem indywidualnym i nie podlega zwrotowi.

📌 Prosimy o przemyślane zakupy, ponieważ produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.